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Foire aux questions

Le pass sanitaire est il obligatoire ?


Non. Pour le moment, en Belgique, le pass sanitaire n'est pas obligatoire. Au Jardin des Hiboux nous appliquons les mesures en cours.




Serai je refusé si je n'ai pas réservé ?


La réservation n'est pas obligatoire mais vivement conseillée. Sans réservation, en cas de forte affluence, vous pourriez ne pas avoir accés au Jardin. Pour votre confort et sécurité, l'accés au terrain de spectacle reste restreint en nombre de visiteurs.




Comment puis je réserver ?


Vous pouvez réserver via notre site sur billetweb. Aucune réservation téléphonique ou par mail ( sauf scolaires, mouvements de jeunesses et grands groupes ).




Les démonstrations peuvent elles être annulées selon le temps ?


La direction se réserve le droit d'annuler une démonstration pour le bien être de ses animaux : vent violent dangereux, canicule, fortes averses en continue empéchant les oiseaux de voler... Cela reste très rare et un remboursement ou report vous sera alors proposé.




Etes vous ouvert en continue ?


Non. Nous sommes ouvert sur séance. Voir "visite et spectacle".




Puis accompagner mon ami/compagnon/.... lors de son activité ?


Seules les personnes munies de billets pour l'activité du jour peuvent accompagner quelqu'un ou faire l'activité.




Y a t'il une restauration sur place ?


Non, il n'y a pas de restauration au Jardin des Hiboux. Toutefois, des boissons sont en vente sur place et une aire de pique nique vous est ouverte de 12H30 à 18H.




Puis je me faire rembourser si je ne viens pas ?


Les remboursements ne sont possible qu'à 2 conditions : 1. la direction annule une activité/un spectacle. 2. vous annulez pour raison médicale, avec justificatif.




Les animaux sont ils acceptés ?


Non, les animaux ne sont pas acceptés pour leur sécurité ainsi que pour celle des oiseaux.




Le lieu du spectacle est il couvert ?


Non. Nos oiseaux volent en total liberté en extérieur. Il nous est impossible de couvrir leur terrain de jeu pour leur sécurité et pour votre plus grand plaisir.




Les activités ont elles lieu toutes l'années ? Puis je venir quand je le veux ?


Il y a des activités organisées toute l'année A DATE FIXE. La réservation est obligatoire. Si vous souhaitez organiser une activité privée, il est tout a fait possible de la plannifier avec nous : jdhiboux@gmail.com




La réservation a une activité est elle obligatoire ou conseillée ?


Pour toute activité, la réservation est obligatoire en raison du nombre très limité de participants.




Mon enfant a moins de 3 ans, dois je lui prendre un billet en ligne ?


Oui, il existe un tarif gratuit pour les enfants de moins de 3ans.




Je suis parrain bienfaiteur/protecteur, comment je réserve ?


Pour les parrains, il y a un tarif gratuit en ligne sur billetweb pour effectuer votre réservation. - 1 entrée gratuite + 1 promenade pour les parrains bienfaiteurs. - toutes les entrées gratuites pour les membres protecteurs + 1/2 journée d'exception en octobre.




Je participe à une activité et mon ami/conjoint/enfant... souhaite m'accompagner sans participer. Est ce possible ?


Oui tout à fait mais chaque personne présente lors de l'activité doit être muni d'un billet pour celle ci.